Trig

Trig ist ein in London ansässiges Startup, das 2023 von Tom Richards, Mark Ryan, Patrick Mullen und Niall Kelly gegründet wurde. Das Unternehmen hat sich auf die Entwicklung einer KI-gestützten Plattform für das Account Management spezialisiert. Ziel von Trig ist es, Unternehmen dabei zu unterstützen, bestehende Kundenbeziehungen proaktiv zu pflegen und auszubauen, indem es wichtige Umsatzsignale in CRM- und Produktnutzungsdaten identifiziert. Traditionell konzentrieren sich Account-Management-Teams oft auf die obersten 10 % der Kunden, während die restlichen 90 % vernachlässigt werden. Trig adressiert dieses Problem, indem es eine skalierbare, personalisierte Betreuung für alle Kunden ermöglicht, unabhängig vom Umsatzvolumen oder der Teamkapazität. Die Plattform nutzt fortschrittliche KI-Agenten, die autonom Kundeninteraktionen analysieren, Chancen für Upselling erkennen und potenzielle Abwanderungsrisiken frühzeitig identifizieren. Durch die Automatisierung dieser Prozesse können Unternehmen ihre Effizienz steigern und Umsatzpotenziale besser ausschöpfen. Im Oktober 2025 sicherte sich Trig in einer überzeichneten Seed-Finanzierungsrunde 6 Millionen US-Dollar (ca. 5,1 Millionen Euro), angeführt von 20VC mit Beteiligung von Frontline Ventures, Marc Benioff und anderen Branchenführern. Diese Investition wird verwendet, um die Produktentwicklung zu beschleunigen, das Team zu erweitern und die Integration mit Kundenkommunikationsplattformen sowie Workflow-Tools zu vertiefen.