Second Nature

AktivAITel Aviv, ILGegr. 2019Website

Second Nature ist ein israelisches Startup, das 2019 von Ariel Hitron, einem ehemaligen Kaltura-Manager, und Alon Shalita, einem früheren leitenden Ingenieur bei Facebook, gegründet wurde. Das Unternehmen hat eine KI-gestützte Plattform entwickelt, die Verkaufs- und Serviceteams durch realistische Rollenspiele trainiert. Mithilfe von Conversational AI analysiert das System die Verkaufsunterlagen, aufgezeichneten Gespräche und Playbooks eines Unternehmens, um datengetriebene Rollenspiele mit virtuellen Avataren zu erstellen. Diese Avatare können Einwände, Kundenstimmungen und komplexe Szenarien simulieren, wodurch Vertriebsmitarbeiter ihre Fähigkeiten in einer sicheren Umgebung verbessern können. Nach jeder Übungssitzung erhalten die Nutzer personalisiertes Feedback und Leistungsbewertungen, was es Unternehmen ermöglicht, große Teams mit minimaler Aufsicht effizient zu schulen. Die Plattform unterstützt über 20 Sprachen und verschiedene Gesprächsstile und kann innerhalb einer Stunde nach der Einführung erste KI-Rollenspiele bereitstellen. Zu den Kunden von Second Nature gehören namhafte Unternehmen wie Zoom, Oracle, Adobe, Teleperformance und Check Point.