Konvo AI

AktivAIBerlin, DEGegr. 2023Website

Konvo AI ist ein in Berlin ansässiges Startup, das sich auf die Entwicklung proaktiver KI-Agenten für den E-Commerce spezialisiert hat. Gegründet im Oktober 2023 von Guillem Oliva de Fuenmayor und Scott Kapelewski, bietet das Unternehmen eine Conversational-Automation-Plattform, die es Online-Händlern ermöglicht, Kundeninteraktionen über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg zu automatisieren und zu verwalten. Die KI-Agenten von Konvo AI gehen über traditionelle Chatbots hinaus, indem sie proaktiv mit Kunden interagieren, personalisierte Produktempfehlungen geben und komplexe Probleme autonom lösen, wie beispielsweise die direkte Kontaktaufnahme mit Lieferdiensten bei Versandproblemen. Diese Herangehensweise verwandelt den Kundenservice von einer Kostenstelle in einen Umsatztreiber, wobei die Agenten durchschnittlich 8% der Gespräche in Verkäufe umwandeln und über 65% der Kundenanfragen automatisieren. Im September 2025 sicherte sich Konvo AI eine Seed-Finanzierung in Höhe von 3,5 Millionen Euro, angeführt von Samaipata, mit Beteiligung von Investoren wie Abac Nest, JME, Itnig und Combination.vc. Mit diesem Kapital plant das Unternehmen, sein technisches Team in Berlin zu erweitern und ein Vertriebszentrum in Barcelona zu eröffnen, um die Expansion in Europa voranzutreiben.