Chatlyn GmbH

AktivDeepTechWien, ATGegr. 2022Website

Chatlyn ist ein innovatives österreichisches Startup, das Ende 2022 von Nicolas Vorsteher, Matthias Haubner und Michael Urbanek gegründet wurde. Das Unternehmen hat sich auf die Entwicklung einer KI-gestützten Kommunikationsplattform spezialisiert, die speziell für die Tourismus- und Gastgewerbebranche konzipiert ist. Mit Chatlyn können Hotels, Reisebüros, Ferienunterkünfte, Eventagenturen, Restaurants und andere Unternehmen im Sektor ihre Kundenkommunikation automatisieren und optimieren. Die Plattform ermöglicht die zentrale Verwaltung aller Kommunikationskanäle – einschließlich WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, E-Mail, SMS und Webchat – und sorgt so für nahtlose Interaktionen und verbesserte Kundenerlebnisse. Zu den Hauptfunktionen von Chatlyn gehören ein Omnichannel-Posteingang, ein KI-gestütztes Ticketsystem, ein Smart-Webchat-Widget, WhatsApp-Newsletter und -Kampagnen sowie KI-Assistenten, die rund um die Uhr mehrsprachigen Support bieten. Seit seiner Gründung hat Chatlyn schnell expandiert und unterstützt mittlerweile über 1.000 Immobilien weltweit, darunter zahlreiche namhafte Marken in der Reisebranche. Im Mai 2024 eröffnete das Unternehmen ein neues Büro in Dubai, um seine Präsenz im Nahen Osten zu stärken und der wachsenden Nachfrage nach fortschrittlichen KI-gestützten Kommunikationslösungen im Gastgewerbe gerecht zu werden. Chatlyn hat sich zum Ziel gesetzt, die Kundenkommunikation im Gastgewerbe zu revolutionieren, indem es Hotels und anderen Unternehmen ermöglicht, effizienter und personalisierter mit ihren Gästen zu interagieren, was letztendlich zu einer höheren Kundenzufriedenheit und gesteigerten Umsätzen führt.